Layanan Call Center PLN di Indonesia 24 Jam

Posted on

Call Center PLN – PLN atau Perusahaan Listrik Negara merupakan perusahaan yang menyiapkan listrik untuk semua wilayah di Indonesia. PLN termasuk Badan Usaha Milik Negara atau yang biasa disebut BUMN hingga pengendalian dilakukan oleh pusat. Sampai sekarang ini, PLN adalah hanya satu penyuplai listrik untuk penduduk. PLN selalu berusaha berkembang serta bereksperimen supaya keperluan listrik penduduk bisa tercukupi. Satu diantara langkah yang dilakukan yakni menyiapkan service call center PLN bebas pulsa. PLN menyiapkan banyak fasilitas komunikasi supaya para konsumen lebih mudah untuk menjangkau.

Terdapatnya call center mempunyai tujuan untuk membantu konsumen jika ada masalah berkaitan service atau produk yang disiapkan oleh PLN. Bila kalian mempunyai pertanyaan service PLN, kalian dapat langsung menghubungi call center lewat telephone atau fasilitas komunikasi lainnya. Pihak costumer service nanti akan membantu menjawab pertanyaan kalian.

Call center PLN adalah service resmi dari PLN yang bisa kalian pakai untuk mangajukan masalah berkaitan service atau produk yang diberikan pihak PLN sendiri. Sekarang ini terdapat beberapa fasilitas yang bisa kalian pakai untuk menghubungi call center PLN seperti menghubungi melalui nomer telephone atau nomer ponsel. Untuk Anda yang kebetulan tidak mempunyai Telephone, pihak PLN memberi nomer call center yang bisa kalian hubungi lewat media sosial seperti Twitter dan juga Facebook.

Nomor Call Center PLN di Wilayah Indonesia

  • Melalui Ponsel

Seiring perubahan jaman yang semakin maju, PLN mengikuti perubahan tehnologi yang semakin canggih. Bila kalian tidak memiliki telephone di dalam rumah, kalian bisa memakai ponsel untuk menghubungi PLN. Nomer telephone yang dipakai, yakni 123. Tetapi kalian butuh menambahkan kode area. Jika misalnya kalian bertempat di Surabaya, jadi nomer yang kalian tuju yakni (031) 123. Kalian masih bisa menghubungi tanpa ada kode area, tapi hal tersebut akan membuat kalian langsung tersambung dengan PLN pusat.

Bila kalian telah menambahkan kode area sebelum nomer call center PLN, jadi kalian akan tersambung dengan PLN regional sesuai dengan wilayah kalian. Data yang disediakan yakni nama, ID pelanggan, nomer meter bila dibutuhkan, alamat lengkap, serta nomer ponsel aktif. Customer ini adalah call center PLN bebas pulsa. Tetapi, kalian akan dikenai biaya sesuai yang sudah diputuskan oleh provider yang kalian pakai.

  • Melalui Telephone Rumah

PLN menyiapkan nomer telephone yang dapat dihubungi lewat telephone rumah. kalian cukup menekan nomer 123 agar tersambung ke pengguna service PLN. Service telephone ini aktif selama 24 jam. Hingga kalian tak perlu cemas bila ada persoalan listrik saat malam hari. PLN tidak menarik biaya saat kalian menghubungi call center kapan pun serta di mana pun.

Tetapi kalian masih dikenai biaya telephone lokal sesuai daerah kalian. Saat menelepon call center, kalian akan disuruh mengisi data tentang nama, ID pengguna, nomer meter bila dibutuhkan, alamat lengkap, serta nomer telephone atau ponsel yang aktif.

  • Melalui Facebook

Bila kalian tidak mempunyai pulsa untuk menghubungi PLN, kalian bisa memakai data internet supaya tersambung dengan account sosial media milik PLN. Satu diantara account sosial media yang dipakai yakni Facebook. Search PLN 123 di kolom pencarian untuk terhubung ke account PLN. Kalian dapat langsung terhubung di lokasi ini. Kalian bisa menyampaikan pesan dengan click tombol biru diatas kanan.

Tulis permasalahan kalian bersama data lengkap seperti nama, alamat, ID pelanggan, serta nomer ponsel aktif. Costumer service akan membalas secara cepat untuk menolong permasalahan kalian. Service ini berjalan selama 24 jam.

  • Melalui E-mail

E-mail merupakan fasilitas komunikasi yang seringkali dipakai tidak hanya telephone khususnya untuk pekerjaan resmi. Kalian bisa menghubungi PLN lewat e-mail. Alamat e-mail PLN adalah pln123@pln.co.id. Saat menulis atau compose e-mail, tulis alamat tersebut di kolom To. Jangan lupa untuk isi subyek e-mail kalian dengan persoalan yang kalian alami.

Di badan e-mail tulis dengan lengkap urutan persoalan yang kalian alami. Lengkapi data diri seperti nama, ID pengguna, alamat, serta nomer HP yang aktif. Jika kalian memakai e-mail, pastikan kalian selalu mengecek ada tidaknya balasan dari PLN.

Memakai e-mail jarang dikerjakan sebab dilihat kurang praktis. Tetapi, dengan e-mail kalian bisa menjelaskan persoalan dengan lengkap serta sesuai urutan. Kalian tak perlu khawatir data diri disalah gunakan sebab tidak ada yang dapat lihat isi e-mail terkecuali kalian serta customer service PLN.

  • Melalui Twitter

Tidak hanya Facebook, PLN mempunyai account Twitter dengan nama (at)pln_123. Alamat yang bisa dibuka twitter.com/pln_123. Kalian bisa menghubungi customer service Twitter dengan 2 langkah, yakni kirim pesan pribadi atau tweet dengan menyebutkan PLN. Untuk kirim pesan pribadi, kalian bisa menekan tombol Message atau tombol bergambar amplop. Jelaskan dengan detail serta singkat berkaitan persoalan listrik yang kalian alami. Jangan lupa untuk mencantumkan nama kalian, alamat, nomer ponsel aktif, ID pelanggan.

Langkah yang lain dengan tweet. Masuk ke account PLN. Click tombol Tweet to atau tombol bergambar pena. Tulis persoalan kalian dengan singkat sebab karakter tweet hanya terbatas yakni cuma 250 karakter. Langkah yang lain saat kalian masuk ke teras, click tombol Tweet atau tombol bergambar pena. Setelah itu sebutkan nama account PLN lebih dulu serta tulis persoalan kalian.

Perihal yang perlu di lihat yakni kalian tak perlu mengatakan data-data pribadi saat pilih langkah mengupload tweet. Data pribadi kalian di kuatirkan akan disalah gunakan oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab. Customer service yang memegang account Twitter umumnya akan membalas tweet kalian serta minta mengumpulkan data pribadi lewat pesan pribadi. Setelah itu proses komunikasi akan berjalan di pesan pribadi.

  • Virtual Assistant

PLN menyiapkan fasilitas komunikasi baru yang bisa Anda coba. Service ini bernama virtual assistant. Sesuai dengan namanya, service ini bertujuan seperti asisten yang membantu kalian. Langkah yang dilakukan begitu musah. Buka browser kalian, tuliskan alamat pln.co.id/hubungi-kami di address bar. Kalian akan lihat beberapa jenis hubungi PLN yang ada. Dibawah sendiri ada tulisan ‘Virtual Assistant PLN 123’. Click link tersebut sampai muncul jendela baru. Kalian dapat click simbol bubble pembicaraan yang berada di samping kanan.

Di jendela baru kalian akan disuruh masukkan beberapa data dari mulai nama, nomer HP aktif, e-mail, serta ID pelangga. Semua data tersebut mesti dimasukkan. Sesudah lengkapi data-data, masukan persoalan atau pertanyaan kalian di kolom pesan. Tidak ada batasan karakter dalam kolom pesan tersebut hingga kalian bisa menerangkan dengan detail.

Lalu kalian akan disuruh masukkan CAPTCHA berbentuk permasalahan matematika di kolom yang ada. Tunggu sampai loading usai, laporan akan tersampaikan dengan automatis. Kalian cukup menunggu balasan lewat e-mail atau nomer ponsel yang sudah Anda sertakan.

Hanya itu saja yang bisa kami berikan untuk anda tentang Layanan Call Center PLN 24 Jam yang mungkin dapat membantu anda dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan PLN. Kurang lebihnya kami mohon maaf apabila terdapat kata-kata yang kurang berkenan dihati kalian. Terima kasih

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *